Муниципальный центр управления

Муниципальный центр управления

В Администрации города Майкопа продолжает свою работу Муниципальный центр управления.

Работники центра ежедневно проводят мониторинг социальных сетей, обрабатывают поступающие от майкопчан сообщения и передают их для реагирования ответственным городским службам.

МЦУ ведёт работу с жалобами, поступающими через систему «Инцидент-менеджмент» и специальную Платформу обратной связи.

В марте 2022 года были закрыты две социальные сети, в которых регистрировалось наибольшее количество обращений, и в активное пользование горожан вошла платформа Telegram. В настоящее время идёт работа по настройке системы автоматического мониторинга обращений граждан на данной площадке.

Таким образом, сейчас прочитать новости о деятельности Администрации Майкопа, а также оставить свой вопрос к власти можно в соответствующих группах в Одноклассниках, ВКонтакте и Telegram.

Работа организована в тесном взаимодействии с Центром управления регионом Республики Адыгея.