Муниципальный центр управления
31.01.2022
Муниципальный центр управления
На базе Администрации города Майкопа продолжает свою работу Муниципальный центр управления.
Специалисты центра ежедневно проводят мониторинг информационного пространства, обрабатывают поступающие от майкопчан сообщения и передают их для реагирования ответственным городским службам.
С начала текущего года жителей Майкопа чаще всего интересовались вопросами содержания и уборки уличной сети от снега, ремонта дорог, благоустройства общественных территорий, режима работы общественного транспорта и другими темами. За январь 2022 года специалистами МЦУ рассмотрено более 150 обращений граждан.
МЦУ ведёт работу с жалобами, поступающими двумя путями: через систему «Инцидент-менеджмент» и специальную платформу обратной связи.
Программа мониторинга «Инцидент-менеджмент» ищет проблемы, о которых жители города сообщают на официальных страницах органов власти в соцсетях, а также в крупнейших пабликах. Чтобы обращение взяли в работу, заявителю необходимо подробно описать затруднение, с которым он столкнулся, с указанием адреса места, где возникла такая проблема. Специалисты МЦУ позже сообщат о её решении автору этого обращения. Второй способ — платформа обратной связи. Чтобы ей воспользоваться, нужно написать жалобу о проблеме с помощью виджета, который есть на сайтах органов власти. Далее она попадает на сайт «Госуслуги», где её зафиксируют сотрудники МЦУ.
Работа организована в тесном взаимодействии с Центром управления регионом Республики Адыгея.
- Заместители главы
- Экономика и финансы
- Архитектура и градостроительство
- Транспорт и связь
- Муниципальная правовая база
- Инвестиции
- Политика обработки персональных данных
- ЖКХ и благоуcтройство
- Территориальная избирательная комиссия
- Управление в сфере закупок
- Кадровая служба
- Противодействие коррупции
- Организационная работа
- Обращения граждан
- Территориальные Общественные Самоуправления
- Муниципальный финансовый контроль
- Комитет по управлению имуществом
- Имущественная поддержка МСП
- Социальная сфера
- Закон и порядок
- Муниципальные услуги
- Результаты опроса населения
- Экспертиза регламентов
- День Победы
- Муниципальные программы
- Общественная палата
- Управление делами
- Взаимодействие с социально ориентированными некоммерческими организациями
- Профсоюз работников Администрации
- Схема зон ответственности управляющих компаний
- График вывоза ТКО
- Совет ветеранов
- Коронавирус: официальная информация
Подписаться на новости Ваше имя Ваш e-mail Не верно введен e-mail