Кубаньэнерго присоединилось к «Светлой стране»

01.11.18
С 25 октября в тестовом режиме начал работу портал группы компаний «Россети» «Светлая страна».

Как сообщили в пресс-службе ПАО «Кубаньэнерго», ввод в эксплуатацию сайта Светлаястрана.рф выведет взаимодействие электросетевой компании и потребителей на новый уровень.

На этом портале люди могут оставлять сообщения о таких проблемах, как отключение электроэнергии, колебания напряжения или низкое напряжение, дефекты электрооборудования. Информация обрабатывается централизованно, в единой службе модерации ПАО «Россети». Срок ответа на обращение составляет восемь рабочих дней с момента публикации: за это время либо будет устранена проблема, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.

Как результат — портал «Светлая страна» позволит улучшить качество обслуживания потребителей и повысить оперативность реагирования на обращения, связанные с происшествиями на электрических сетях, подчеркнули в ПАО «Кубаньэнерго».