Электронная приемная

   Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в электронную приемную Администрации муниципального образования «Город Майкоп»

Уважаемые посетители!

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений, поступающих в электронную приемную Администрации муниципального образования «Город Майкоп».

Поступившее письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):
- Анонимные обращения (то есть обращения, в которых не указаны ФИО отправителя, адрес электронной почты и/или почтовый адрес);
- Обращения, ответ на которые предполагает разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- Обращения, содержащие любую рекламу;
- Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ;
- В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение. 

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Обращаем Ваше внимание!!!

В связи с проведением технических работ на сайте обращения и прилагаемые к ним документы направляйте по адресу электронной почты: priemgr@mail.ru (с обязательным указанием Ф.И.О. заявителя).

Согласен

Ваша Ф.И.О.*

Ваш e-mail*

Ваш адрес, телефон*

Согласен на обработку персональных данных

Текст вопроса*

Введите код с картинки*

Отправить